Política
de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa de los datos del responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través de este sitio web pueden recogerse determinados datos personales cuando el usuario decide contactar con Alkast o solicitar información sobre los servicios ofrecidos.

En función de la interacción realizada, los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de empresa o proyecto.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

Se recomienda no facilitar a través de los formularios del sitio web información especialmente sensible o categorías especiales de datos personales que no sean necesarias para la gestión de la solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder las consultas realizadas a través del formulario de contacto o de los medios de comunicación disponibles.
• Atender solicitudes relacionadas con servicios de producción audiovisual, marketing digital, redes sociales, SEO y otros servicios ofrecidos por Alkast.
• Analizar la información facilitada por el usuario para poder preparar una propuesta, presupuesto o respuesta adecuada a su solicitud.
• Mantener las comunicaciones necesarias durante la gestión de una posible relación profesional o contractual.
• Gestionar, cuando corresponda, las obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios.
• Mantener la seguridad, funcionamiento y protección técnica del sitio web y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

4. Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos realizados a través de este sitio web se basan en las distintas bases jurídicas previstas por el RGPD, en función de cada finalidad.

• Consentimiento: cuando el usuario facilite sus datos mediante un formulario y otorgue el consentimiento correspondiente para el tratamiento de sus datos.
• Medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del usuario relacionada con la posible contratación de servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando exista una relación contractual y el tratamiento resulte necesario para su desarrollo.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
• Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento de los sistemas y servicios, respetando los derechos e intereses de los usuarios.

Cada tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo legitime, de acuerdo con la normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación profesional o contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

En el caso de consultas que no den lugar a una relación profesional, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el período necesario para determinar posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento de Alkast y de sus sistemas, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, formularios, seguridad u otros servicios tecnológicos.

Cuando dichos proveedores actúen por cuenta del responsable del tratamiento, lo harán en calidad de encargados del tratamiento y conforme a las condiciones exigidas por la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos y acciones.

7. Transferencias internacionales

Alkast procurará que los tratamientos de datos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y un mecanismo válido de transferencia conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos realizados en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos por la normativa.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

9. Cómo ejercer los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El ejercicio de los derechos será, con carácter general, gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas por la normativa.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede obtener información sobre sus derechos y sobre cómo presentar una reclamación a través del sitio web oficial de la AEPD.

11. Seguridad de los datos

Alkast adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la normativa vigente.

13. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

Alkast no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros. Se recomienda consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

14. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos por Alkast.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.